Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

Bem-vindo ao Fifica ("o Aplicativo").

Nós, da Equipe Fifica, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso aplicativo de relacionamento.

Ao utilizar o Fifica, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar o nosso serviço. Os dados coletados incluem:

1.1. Dados de Identificação Pessoal

Coletamos seu Nome e Endereço de E-mail.

Finalidade: Estes dados são utilizados para a criação de conta, gestão de login, recuperação de senha, suporte ao usuário e comunicação oficial.

1.2. Dados de Localização

Coletamos sua Localização Aproximada (não exata).

Finalidade: Para sugerir e mostrar perfis de outros usuários que estejam na sua região, facilitando conexões relevantes.

1.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Fotos de perfil e galeria.
Mensagens de texto e interações enviadas dentro do aplicativo.
Notas e descrições de perfil criadas por você.

Finalidade: Permitir o funcionamento central do aplicativo (interação entre usuários), exibição de perfil e para fins de moderação de conteúdo, visando manter um ambiente seguro.

1.4. Identificadores

Coletamos o ID do Usuário (User ID) e ID do Dispositivo (Device ID).

Finalidade: O ID do Usuário serve para identificar sua conta no nosso sistema. O ID do Dispositivo é utilizado para o envio de notificações push (alertas de mensagens, matches, etc.) e para segurança da conta.

1.5. Informações Financeiras e de Compras

Coletamos o Histórico de Compras dentro do aplicativo.

Finalidade: Para processar pagamentos, liberar funcionalidades premium (VIP/Gold), restaurar compras anteriores e manter registros contábeis. Nota: Não armazenamos números completos de cartão de crédito; as transações são processadas pelas lojas de aplicativos (Google Play/App Store).

1.6. Dados de Diagnóstico e Desempenho

Coletamos Logs de Falhas (Crash Logs) e dados de desempenho.

Finalidade: Identificar bugs, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a estabilidade e velocidade do aplicativo.

2. Como usamos as suas informações

Fornecer e manter nosso serviço operacional.
Notificá-lo sobre alterações no nosso serviço.
Permitir que você participe de recursos interativos (chat, likes, notas).
Fornecer suporte ao cliente.
Monitorar o uso do serviço para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.
Moderar conteúdo para evitar abusos, assédio ou conteúdo ilegal.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de terceiros para hospedagem de dados, análise de falhas e processamento de pagamentos.
Requisitos Legais: Podemos divulgar seus dados se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

4. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós. Utilizamos protocolos de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos (LGPD e GDPR)

Dependendo da sua localização, você tem direitos sobre seus dados, incluindo:

O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você.
O direito de retificação.
O direito de cancelar o consentimento a qualquer momento.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados diretamente nas configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco.

6. Privacidade de Menores

Nosso serviço não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "data de última atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato conosco:

📧 Por e-mail: suporte@fifica.com.br